Klantenservice

Een vraag over een product of simpelweg informatie willen over één van onze services? Neem dan contact op door middel van onderstaand contact formulier of bel naar 0162 696 30906 225 225 16.

Showroom Raamsdonksveer

Elftweg 12

 

Di t/m za 11.00 u – 17.00 u
Zo & ma gesloten

 

4941 VP, Raamsdonksveer
Google Maps route

0162 696 309
raamsdonksveer@exzellenz-parket.nl

Showroom Vianen

Stuartweg 1G

 

Di t/m za 11.00 u – 17.00 u
Zo & ma gesloten

 

4131 NH, Vianen
Google Maps route

0162 696 309
vianen@exzellenz-parket.nl

Medewerkers van Exzellenz Parket

Attila verkoop hout en laminaat

Attila
Verkoop medewerker

Jacqueline verkoop houten vloeren en laminaat

Jacqueline
Verkoop medewerkster

Rick verkoper hout en laminaat vloeren

Rick
Verkoop medewerker

Contact vianen, raamsdonksveer, Vloer kopen in Vianen

Nordin
Verkoop medewerker

Tegellaminaat kopen Nieuwegein, muurplinten

Corné
Verkoop medewerker

Jos magazijnmedewerker Vianen

Jos
Magazijn medewerker

Marcella administratief medewerker hout & laminaat

Marcella
Administratief medewerskster

Sander klantenservice hout en laminaat

Sander
Klantenservice

Hout krullen

Wij hebben de antwoorden op

Veelgestelde Vragen

Kan ik online bestellen?

Nee, wij zien onze klanten graag in het echt zodat we onze informatie zo duidelijk mogelijk over kunnen brengen. Ervaring leert dat mensen de vloer toch liever in het echt zien. U kunt de vloer dan ook meteen meenemen via onze unieke Drive-in, alvast reserveren of thuis laten bezorgen.

Kan ik de showroom bezoeken tijdens de lockdown?

Ja! Vanaf 28-04-2021 is het weer mogelijk om langs te komen zonder daarvoor een afspraak te hoeven maken. Uiteraard is het wel mogelijk om een afspraak te maken (via 0162 696 309), maar het is niet meer nodig.

Bezorgen jullie ook? En hoeveel kost dit?

Ja, wij bezorgen ook. De bezorgkosten voor het bezorgen bedraagt ongeveer 60,- per pallet. Op een pallet kan ongeveer 80 m² vloer. Dit verschilt overigens per vloer. Hiervoor kunt u het best even bellen naar de Showroom. Daar kunnen ze voor u nakijken hoe duur de bezorging voor u zal kosten.

Wat is jullie levertijd?

Mits de vloer op voorraad is duurt het ongeveer 2 tot 5 werkdagen voordat de vloer geleverd wordt. U kunt de vloeren die op voorraad zijn ook gelijk meenemen uit ons magazijn. 

Is mijn vloer geschikt voor vloerverwarming?

Of uw vloer geschikt is voor vloerverwarming hangt vooral af van welke ondervloer u kiest. Per ondervloer kunt u op onze website zien of deze geschikt is voor vloerverwarming. Bent u toch niet zeker of dit voor u geldt? Bel dan even naar onze klantenservice, daar kunnen ze u beter helpen.

Kan ik een staal bestellen?

Het is niet mogelijk om online een staal te bestellen of op te vragen. Het is wel mogelijk om meenemen vanuit de showroom in Vianen of Raamsdonksveer een staal van een door u gekozen vloer mee te nemen naar huis.

Waar zijn jullie gevestigd?

Wij hebben een vestiging in Vianen, op de Stuartweg 1G. Ook hebben we een vestiging in Raamsdonksveer, op de Elftweg 12. Bekijk onze contactpagina voor meer contactmogelijkheden.

Hebben jullie een legservice?

Ja, wij hebben gecertificeerd parketteurs in dienst die uw vloer op de gewenste wijze kunnen leggen. De kosten van het leggen van de vloer verschilt per vloer. U kunt ervan uitgaan dat dit tussen de 20 en 30 euro per vierkante meter kost. Dit wordt tijdens de verkoop verder met u besproken. U kunt tijdens de verkoop hier ook een datum voor inplannen.

Hoe kan ik jullie bereiken?

Per telefoon zijn wij tijdens werkuren altijd bereikbaar. U kunt ons  bellen via de  volgende nummers: 0162 696 309 of 06 225 225 16. Bekijk onze contactpagina voor meer contactmogelijkheden.

Wat zijn de kosten van jullie legservice?

Wij beschikken over gespecialiseerde en gediplomeerde parketteurs. Om de exacte kosten te berekenen zouden we je graag willen uitnodigen in onze showroom in Vianen. De verkopers kunnen u dan precies aangeven wat de kosten voor het leggen zullen zijn.

Ter indicatie kunt u rekening houden met minimaal 20 tot 30 euro per m² voor het leggen.

Zijn jullie vloeren geschikt voor vloerverwarming?

Ja, al onze vloeren (behalve de 6 mm laminaten) zijn geschikt voor vloer verwarming.

Mijn vraag staat er niet tussen

In dat geval kunt u contact openen door te mailen naar: info@exzellenz-parket.nl of te bellen naar: 0162 696 309 of 06 225 225 16.

Toch nog een andere vraag of wil je advies. Vul dan het ondersaande formulier in.