Klantenservice

Een vraag over een product of simpelweg informatie willen over één van onze services? Neem dan contact op door middel van onderstaand contact formulier of bel naar 0162 696 30906 225 225 16.

Bel voor een afspraak

Onze showrooms

Contact vianen, raamsdonksveer, Vloer kopen in Vianen
Vianen

Stuartweg 1G

4131 NH, Vianen
Google Maps route

Contact

+31 (0) 6 225 225 16
0162 696 309
vianen@exzellenz-parket.nl

Vloer kopen in Raamsdonksveer
Raamsdonksveer

Elftweg 12

4941 VP, Raamsdonksveer
Google Maps route

Contact

+31 (0) 6 225 225 16
0162 696 309
raamsdonksveer@exzellenz-parket.nl


    Exzellenz Floorstore B.v.

    KvK: 77595548
    BTW: NL.8610.588.72.B01

    Hulp nodig?

    Neem contact op met onze klantenservice. Voor vragen over de onderhouds producten kunt u op 123 Protect terecht.

    Klantenservice

    Staat jou vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op via het bovenstaande formulier of mail naar info@exzellenz-parket.nl.

    Kan ik online bestellen?

    Nee, wij zien onze klanten graag in het echt zodat we onze informatie zo duidelijk mogelijk over kunnen brengen. Ervaring leert dat mensen de vloer toch liever in het echt zien. U kunt de vloer dan ook meteen meenemen via onze unieke Drive-in, alvast reserveren of thuis laten bezorgen.

    Kan ik de showroom bezoeken tijdens de lockdown?

    Als er telefonisch (06 225 225 16) of via de website een afspraak ingepland wordt, zien we u graag in onze showroom in Vianen of Raamsdonksveer. Vanaf de boek-een-afspraak pagina kunt u gemakkelijk een afspraak inplannen.

    Bezorgen jullie ook? En hoeveel kost dit?

    Ja, wij bezorgen ook. De bezorgkosten voor het bezorgen bedraagt ongeveer 60,- per pallet. Op een pallet kan ongeveer 80 m² vloer. Dit verschilt overigens per vloer. Hiervoor kunt u het best even bellen naar de Showroom. Daar kunnen ze voor u nakijken hoe duur de bezorging voor u zal kosten.

    Wat is jullie levertijd

    Mits de vloer op voorraad is duurt het ongeveer 5 tot 7 werkdagen voordat de vloer geleverd wordt. U kunt de vloeren die op voorraad zijn ook gelijk meenemen uit ons magazijn. De transporteur belt u ongeveer 24 tot 48 uur van te voren om een levertijd af te spreken.

    Zijn jullie vloeren geschikt voor vloerverwarming?

    Ja, al onze vloeren (behalve de 6 mm laminaten) zijn geschikt voor vloer verwarming.

    Is mijn vloer geschikt voor vloerverwarming?

    Of uw vloer geschikt is voor vloerverwarming hangt vooral af van welke ondervloer u kiest. Per ondervloer kunt u op onze website zien of deze geschikt is voor vloerverwarming. Bent u toch niet zeker of dit voor u geldt? Bel dan even naar onze klantenservice, daar kunnen ze u beter helpen.

    Wat zijn de kosten van jullie legservice?

    Wij beschikken over gespecialiseerde en gediplomeerde parketteurs. Om de exacte kosten te berekenen zouden we je graag willen uitnodigen in onze showroom in Vianen. De verkopers kunnen u dan precies aangeven wat de kosten voor het leggen zullen zijn.

    Ter indicatie kunt u rekening houden met minimaal 20 tot 30 euro per m² voor het leggen.

    Waar zijn jullie gevestigd?

    Wij hebben een vestiging in Vianen, op de Stuartweg 1G. Ook hebben we een vestiging in Raamsdonksveer, op de Elftweg 12. Bekijk onze contactpagina voor meer contactmogelijkheden.

    Hebben jullie een legservice?

    Ja, wij hebben gecertificeerd parketteurs in dienst die uw vloer op de gewenste wijze kunnen leggen. De kosten van het leggen van de vloer verschilt per vloer. U kunt ervan uitgaan dat dit tussen de 20 en 30 euro per vierkante meter kost. Dit wordt tijdens de verkoop verder met u besproken. U kunt tijdens de verkoop hier ook een datum voor inplannen.

    Hoe kan ik jullie bereiken?

    Per telefoon zijn wij tijdens werkuren altijd bereikbaar. U kunt ons  bellen via het volgende nummer: 06 225 225 16. Bekijk onze contactpagina voor meer contactmogelijkheden.